(通讯员 陈健全)近年来，新田县城市管理和综合执法局把企业和群众的痛点、堵点、难点作为改进服务的重点，转变工作方式，突出“三定位”，着力优化营商环境。
    一是主动作为，把工作的出发点定位到服务上来。坚持“721”工作法，牢固树立变末端执法为靠前服务的意识，主动走进企业，召开优化营商意见征求会，与企业面对面沟通，积极解决当前时段企业面临的困难。主动为企业清运处置生产垃圾、建筑垃圾，免费为企业增设垃圾桶、运输线路、移动公厕，赢得企业一致好评。
    二是聚焦重点，把工作的着力点定位到满意上来。聚焦在企业办事中遇到的操心事、烦心事、揪心事，拓宽社会监督服务渠道，切实加大解决问题的力度。充分运用政务云平台，数字城管平台，开通数字城管服务热线和监督服务电话，全天候、全时段受理群众来电。精心办理12345政府服务热线投诉,妥善处理来人来信、来访。截止目前，共接到各类热线投诉200余件，收到企业、群众意见、建议28条，处理率均达100%，满意率达99%以上，为政府和企业架起一座连心桥。
    三是依法行政，把工作的落脚点定位到法治上来。坚持依法行政，全面推行“三项制度”，进一步增强案件办理的透明度。聘请法律顾问，对部门行政行为、重大行政案件、合同进行合法性审查把关。倡导轻微违法行为“首错不罚”，凸显柔性执法。在彰显法治的同时，充分体现执法的人性化。