5月1日，东安城管执法人员邹波在大市场巡查时，发现一位六旬老人将自己自制的农副产品摆大市场进入口卖，执法人员邹波向前向告诉老人：“这里不能摆摊，你这是占道经营行为”，老人由于是首次来县城卖货不知道城市管理规定，随后，执法人员邹波耐心劝解老人到农副产品规定区去卖，并帮老人把他自制的农副产品搬至规定销售区。东安城管执法队员用实际行动践行“721工作法”（即：城市管理七分靠服务，两分靠管理，一分靠执法），当场获市民点赞。

东安城管执法人员邹波告诉笔者：“721工作法”改变的是人们对城管的“固化”形象，消除的是执法人员与公众之间的“鸿沟”。在传统的执法过程中，部分执法人员在执法过程中缺乏耐心，变强制执法为暴力执法，让城市管理部门与摊贩之间“结怨”颇深。这种简单粗暴的执法行为的频频出现，带来的是人们对城管人员固化的负面认识，也让摊贩与城管之间的隔阂越来越深，这势必又会导致执法难度的进一步加大，同时导致问题屡禁不止，陷入恶性循环之中。（通讯员：唐飞、何先友）