2月11日早上,公司客服热线接到群众来电,反映农科园入口500米处,主管爆裂,大量自来水往外流。客服工作人员立即将来电反映情况通知应急抢险队。应急抢险队接打电话后迅速赶到现场查看情况,并做关阀处理。经现场察看,发现是百姓放火烧野草,沿着马路烧了80多米长,40多米宽。发现爆管处的管壁被火烧得非常薄,爆了1米多长的大口子,因为我们的DN500PE主管也是沿马路铺设的。抢险队员把现场情况向分管领导汇报后,立即调来抢修设备,进行抢修。为确保正常供水,公司领导赶到现场分析研究决定,把被火烧过的80米主管挖出来,从新接80米新主管。因为前两天已经修过2次。公司总经理邓岳再次强调,为不影响农科园用户正常用水,同志们要加班加点,尽早恢复供水。
    为了保农科园早点供水,我们的抢修队员9:30都没吃饭,经过1天的连续奋战,昨晚12点恢复供水,关心我们的公司领导也一直坚守在施工现场。在此我们呼吁所有人爱护公共设施,您的一个不经意举动,不仅让我们抢修人员吃尽了苦头,还让我们公司损失巨大!